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常見問題

以下回答大家對於神戶燦路都雅致大飯店所提出之之各項問題。

Q
請告訴我早餐之相關事項
A

平日/週六6:30~10:00(最後入場 9:30)、週日/國定假日06:30~10:30(最後入場  10:00)為止,為您提供和洋自助餐(含消費稅1,512日圓)。此外,至前一天為止的預購,將收取預付款(含消費稅1,400日圓)。

※1/1~1/3期間,無論預購或當日申請,都將收取特別費用。

Q
我想開車前往,請問是否有停車場呢
A

備有立體停車場。

一般車輛限高1.55m、廂型車限高2.00m。若車位已滿,我們將引導您至契約停車場(步行3〜4分鐘,限高2.10m)。

停車費每晚含消費稅1,500日圓。24小時開放車輛進出。(契約停車場每晚1,200日圓,23:30〜6:00禁止進出)

Q
請告訴我入住和退房的時間
A

入住時間從14:00開始,退房時間至11:00為止。
無門禁限制。

Q
請問若入住時間可能延遲,我該怎麼辦
A
若當天將比預定的時間晚到,麻煩請以電話聯繫我們。
Q
請告訴我客房內的用品和設備等
A

我們為您準備了下列之客房用品。

  • 客房內備有之用品
    • 浴巾
    • 洗臉巾
    • 睡衣
    • 洗髮精
    • 潤絲精
    • 沐浴乳
    • 雙效合一洗臉/洗手乳
    • 牙刷
    • 髮刷
    • 刮鬍刀
    • 沐浴海綿
    • 化妝棉/棉花棒套組
  • 櫃台備有之用品
    • 浴帽
  • 基本設備
    • 館內全面提供Wi-Fi服務
    • 所有客房均可使用有線區域網路
    • 32吋電視
    • 隨選視訊系統(每晚1,000日圓)
    • 加濕空氣清淨機
    • 溫水免治馬桶
    • 吹風機
    • 英語廣播(BBC)
    • 網路線
  • 租借設備
    • 熨褲機
    • 檯燈
    • 熨斗
    • 嬰兒床
    • 孩童用『刷牙組』、『拖鞋』等
Q
請問能否利用快遞寄送自己的行李呢
A
只要在行李上寫下您的抵達日期和大名,我們將為您保管至抵達日期。
此外,若欲從飯店寄送,請於櫃台辦理。
Q
請問附近是否有便利商店呢
A
有的,位於從飯店步行1分鐘處。
Q
請問是否有投幣式洗衣機、自動販賣機區等設備呢
A
6樓和10樓的自動販賣機區內,設有洗衣機及烘乾機(付費)。
6樓和10樓的自動販賣機區內,提供軟性飲料和啤酒等。
此外,亦設有製冰機和微波爐等。
搜尋用電腦設於1樓櫃檯前,請自由使用。
Q
請問可以要求客房清掃嗎
A
只要於上午10:00前告知櫃台人員,我們將於當日18:00前完成清掃。