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BESTRATE

자주 묻는 질문

선루트 소프라 고베에 대한 여러분들의 다양한 질문에 답변 드립니다.

Q
조식에 대해 알려 주십시오
A

평일・토요6:30~10:00(최종 입점 9:30), 일요・공휴일 6:30~10:30(최종 입점 10:00)까지 일식+양식 뷔페 (¥1,512 소비세 포함)로 준비하고 있습니다.또한, 전날까지 신청을 하시면 사전 예약 요금(¥1,400 소비세 포함)으로 이용할 수 있습니다.

※1/1~1/3의 기간에는 사전 예약・당일 모두 특별요금입니다.

Q
자동차로 가고 싶은데요, 주차장은 있습니까?
A

입체 주차장을 갖추고 있습니다.

일반차용은 높이 1.55M까지, SUV차용은 높이 2.00M까지입니다. 만차인 경우에는 계약 주차장(도보 3~4분, 높이 2.10M까지)으로 안내해 드립니다.

요금은 1박 ¥1,500 소비세 포함입니다. 차량의 출입은 24시간 OK입니다.(계약 주차장은 1박 ¥1,200, 23:30~6:00출입 불가)

Q
체크인, 체크아웃 시간을 알려 주십시오
A

체크인이 14:00에서, 체크아웃이 11:00까지입니다.
폐문 시간은 별도로 정해져 있지 않습니다.

Q
체크인이 늦어질 것 같을 때에는 어떻게 하면 됩니까?
A
당일, 예정 시간보다 늦어지는 경우에는 불편하시겠지만, 전화로 연락 주십시오.
Q
객실의 어메니티・설비 등을 알려 주십시오
A

아래의 어메니티 용품이 준비되어 있습니다.

  • 객실에 비치되어 있는 것
    • 목욕 타월
    • 페이스 타월
    • 잠옷
    • 샴푸
    • 린스
    • 바디클렌저
    • 페이스&핸드 소프
    • 칫솔
    • 스켈리턴 브러시
    • 면도칼
    • 바디스펀지)
    • 코튼 면봉 세트
  • 프런트에 준비되어 있는 것
    • 샤워 캡
  • 기본 장비
    • 전관 Wi-Fi접속 서비스 대응
    • 전실 유선LN 대응
    • 32인치 TV
    • VOD시스템(1박 1,000엔)
    • 가습 기능 포함 공기청정기
    • 온수 세정 변기
    • 드라이어
    • 영어 방송(BBC)
    • LAN 케이블
  • 대여 비품
    • 바지 전용 다리미
    • 전기 스탠드
    • 다리미
    • 아기 침대
    • 어린이용 『칫솔 세트』『슬리퍼』등
Q
택배로 자신의 짐을 보낼 수 있습니까?
A
짐에 고객님의 도착일과 이름을 적어 보내시면 도착일까지 보관해 드립니다.
또한, 호텔에서 보내는 경우에는 프런트에서 접수 받습니다.
Q
근처에 편의점은 있습니까?
A
호텔에서 도보 1분 거리에 있습니다.
Q
동전 세탁기・자판기 코너 등은 있습니까?
A
6층・10층 자판기 코너 내에세탁기・건조기(유료)가 있습니다.
6층・10층 자판기 코너에 소프트 드링크・맥주 등이 있습니다.
그리고, 제빙기・전자 레인지도 준비되어 있습니다.
검색용 PC는 1층 프런트 카운터 앞에 설치되어 있으므로, 자유롭게 이용해 주십시오.
Q
드라이클리닝을 부탁할 수 있습니까?
A
오전 10시까지 프런트로 가져 오시면 당일 18시까지 완료됩니다.