preloader
078-222-7500
MENU

メニューMenu

宿泊予約
  • 宿泊プラン別

閉じる

最安値宣言 BESTRATE

よくあるご質問FAQ

サンルートソプラ神戸に対する皆様からの様々なご質問にお答えいたします。
また、その他のご質問も「お問い合わせ」ページから随時受け付けております。

Q
朝食について教えてください。
A

平日・土曜6:30~10:00(最終入店 9:30)、日曜・祝日6:30~10:30(最終入店 10:00)まで和洋バイキング(¥1,512 消費税込)にてご用意致しております。

なお、前日までにお申し込み頂きますと前売り料金(¥1,400 消費税込)にてご用意させて頂きます。
※1/1~1/3の期間は、前売・当日共に特別料金となります。

Q
車で行きたいのですが、駐車場はありますか?
A

立体駐車場を備えております。

普通車用は、高さ1.55Mまで、ワゴン車用は、高さ2.00Mまでとなっております。満車の場合は、契約駐車場(徒歩3~4分、高さ2.10Mまで)のご案内となります。

料金は、一泊¥1,500 消費税込 です。お車の出し入れは、24時間OKです。
(契約駐車場は一泊¥1,200、23:30~6:00出入不可)

Q
チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。
A
チェックインが14:00から、チェックアウトが11:00までとなっております。
門限はございません。
Q
チェックインが遅くなりそうな場合はどうすればよろしいですか?
A
当日、ご予定時間よりも遅くなる場合は、お手数ですが、お電話でご連絡ください。
Q
客室のアメニティ・設備などを教えてください。
A

次のアメニティグッズをご用意しております。

  • 部屋に設置してあるもの
    • バスタオル
    • フェイスタオル
    • ナイトウェア
    • シャンプー
    • リンス
    • ボディソープ
    • フェイス&ハンドソープ
    • 歯ブラシ
    • スケルトンブラシ
    • カミソリ
    • ボディスポンジ
    • コットン綿棒セット
  • フロントにてご用意してあるもの
    • シャワーキャップ
  • 基本装備
    • 全館Wi-Fi接続サービス対応
    • 全室有線LAN対応
    • 32型TV
    • VODシステム(1泊1,000円)
    • 加湿機能付空気清浄機
    • 温水洗浄便座
    • ドライヤー
    • 英語放送(BBC)
    • LANケーブル
  • 貸出備品
    • ズボンプレッサー
    • 電気スタンド
    • アイロン
    • ベビーベッド
    • お子様用『ハブラシセット』『スリッパ』等
Q
宅急便で自分の荷物を送れますか?
A
お荷物にお客様のご到着日とお名前をご記入頂ければご到着日までお預かり致します。
また、ホテルからお送りする場合はフロントにて承ります。
Q
近くにコンビニエンスストアはありますか?
A
ホテルより徒歩1分の所にございます。
Q
コインランドリー・自販機コーナーなどはありますか?
A
6階・10階自販機コーナー内に洗濯機・乾燥機(有料)がございます。
6階・10階自販機コーナーにソフトドリンク・ビール等がございます。また、製氷機・電子レンジもご用意しております。
検索用パソコンは1階フロントカウンター前に設置しておりますので、ご自由にご利用くださいませ。
Q
クリーニングをお願いできますか?
A
朝10時までにフロントにお出し頂ければ当日の18時までに仕上がります。