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BESTRATE

常见问题

为您回答各位向神户灿路都雅致大饭店提出的各种问题。

Q
请告知早餐的相关事项
A

平日・周六6:30~10:00(最后入店时间 9:30)、周日・节日6:30~10:30(最后入店时间 10:00),为您准备日式与西式自助餐 (¥1,512 含消费税)。此外,如在前一天之前申请的话,以预售价(¥1,400 含消费税)提供。

※※1/1~1/3期间预售、当天均为特别价格。

Q
我想开车过去,有停车场吗?
A

我们有立体停车场。

普通车用要求高度1.55M以下,旅行车(Wagon)用要求高度2.00M以下。如遇到已停满车的情况,我们将带领您去往合同停车场(步行3~4分钟、车高2.10米以下)。

费用为一晚¥1,500 含消费税。24小时均可开车出入。
(合同停车场为一晚¥1,200、23:30~6:00不可出入)

Q
请告知入住、退房的时间
A

从14:00开始办理入住手续,在11:00前退房。
不设置关门时间。

Q
如果我想推迟入住时间的话应该怎么办?
A
如果当天比您预定的时间要晚到的话,劳烦您电话联系本酒店。
Q
请告知客房的洗护用品、设备等
A

为您准备了以下洗护用品。

  • 设置于房间中的用品
    • 浴巾
    • 洗脸毛巾
    • 睡衣
    • 洗发水
    • 护发素
    • 沐浴露
    • 洗脸&洗手液
    • 牙刷
    • 骨梳
    • 剃须刀
    • 沐浴海绵
    • 棉棒套装
  • 在前台准备的用品
    • 浴帽
  • 基本设备
    • 全馆提供Wi-Fi连接服务
    • 所有房间可连接有线网
    • 32型TV
    • 视频点播(VOD)系统(1晚1,000日元)
    • 附有加湿功能的空气净化器
    • 温水洗净马桶盖
    • 吹风机
    • 英语广播(BBC)
    • 网线
  • 可出借的设备
    • 熨裤机
    • 台灯
    • 熨斗
    • 婴儿床
    • 儿童用“牙具”、“拖鞋”等
Q
可以通过宅急便运送自己的行李吗?
A
如在行李上写明顾客的到达日期与姓名的话,我们可以为您保管至您抵达的当天。
此外,从酒店发送行李在前台受理。
Q
附近有便利店吗?
A
距酒店步行1分钟处有便利店。
Q
有投币式洗衣房、自动售货机区域等吗?
A
6楼・10楼的自动售货机区域内有洗衣机、干燥机(收费)。
6楼・10楼的自动售货机出售软饮料、啤酒等。此外还为您准备了制冰机、微波炉。
1楼前台柜台前设置有检索用电脑,请自由利用。
Q
可以请酒店清洗衣物吗?
A
早上10点前交给前台的话,当天18点前可以领取洗好的衣物。